CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Unitamente alla conferma di prenotazione, come di seguito definita, le presenti Condizioni Generali di Vendita:

(a) disciplinano i rapporti contrattuali tra il Cliente, come di seguito definito, e PANISTERS.r.l., in qualità di proprietario di "Casa Monti", albergo sito in Roma, Via Panisperna n. 210/212 (di seguito, "Albergo" o "Casa Monti");

e

(b) si applicano a tutte le prenotazioni effettuate su Internet, tramite il Sito web o i servizi mobili di PANISTER S.R.L., o in loco.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non si applicano alle prenotazioni di gruppo, intese come prenotazioni per un minimo di 5 camere. Per qualsiasi prenotazione di gruppo si prega di contattare l'Hotel per concordare le condizioni da applicare.

Il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita accessibili sul Sito Web prima della prenotazione. Tutte le prenotazioni online o digitali richiedono la visione e l'accettazione completa e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tale accettazione si concretizza selezionando l'apposita casella e confermando la prenotazione. Il Cliente ha la possibilità di salvare e stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita utilizzando le funzioni del proprio browser o computer.

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PREMESSA

1. Prima di ordinare i servizi, il Cliente dichiara e garantisce che:

(a) di aver raggiunto la maggiore età, di essere legalmente capace di contrarre e di non essere sottoposto a nessun tipo di regime di protezione, come la tutela, la curatela o l'amministrazione di sostegno, come possono essere stabiliti dalla legislazione nazionale o straniera, ai sensi degli articoli 343 e seguenti del codice civile italiano; e

(b) la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite da lui o da qualsiasi altra persona che abbia effettuato la prenotazione in suo nome e per suo conto.

DEFINIZIONI

Check-in: data di arrivo in hotel.

Check-out: data di partenza dall'Hotel.

Cliente: qualsiasi cliente che effettua una prenotazione presso Casa Monti.

Richiesta di prenotazione: richiesta di prenotazione di camere d'albergo e servizi aggiuntivi (pasti, spa, ecc.) effettuata dal Cliente.

Prenotazione/e online: richiesta di prenotazione effettuata tramite il modulo di prenotazione elettronico disponibile sul sito web.

Conferma di prenotazione: documento elettronico che riassume le caratteristiche dei servizi prenotati dal Cliente e attraverso il quale il Cliente inserisce i dati della propria carta di credito per il pagamento anticipato o a garanzia. L'accettazione della conferma di prenotazione è contrattualmente vincolante per il Cliente.

Sito web: servizio elettronico gestito dall'Hotel su Internet e accessibile all'indirizzo www.casamontiroma.com.

PRENOTAZIONE

a) Generalità

1. Le prenotazioni vengono effettuate online, in particolare su piattaforme di prenotazione (comeBooking.com) o sul sito web, oppure per telefono o via e-mail. Tutte le offerte sono soggette a disponibilità. Al momento della prenotazione, gli scambi di informazioni precontrattuali o la definizione delle condizioni contrattuali avvengono per iscritto. Possono essere effettuati per via elettronica alle condizioni previste dalla legge.

Per le prenotazioni online, l'ordine è registrato sul Sito quando il Cliente accetta le Condizioni Generali di Vendita spuntando l'apposita casella e confermando l'ordine. Tale conferma comporta l'accettazione di tutte le Condizioni Generali di Vendita.

In caso di richiesta di prenotazione per telefono, e-mail o in loco, l'Hotel raccoglie le informazioni pertinenti del Cliente per registrare la sua prenotazione (numero di telefono, indirizzo e-mail, coordinate bancarie, deposito o garanzia, a seconda dei casi, ecc.) Queste formalità sono obbligatorie per la conferma della prenotazione. In risposta alla richiesta di prenotazione, e quando tutte le informazioni sono state comunicate dal Cliente, quest'ultimo riceverà un riepilogo della sua richiesta tramite e-mail, insieme a una copia delle presenti Condizioni generali di vendita. La conferma scritta del Cliente al ricevimento di tale e-mail vale come accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

2. Una volta ricevuta la conferma della Prenotazione, insieme ai dati dell'assicurazione (se stipulata) e a qualsiasi altro documento, il Cliente deve verificare la correttezza delle informazioni. In caso di informazioni errate, il Cliente deve informare l'Hotel immediatamente e, in ogni caso, prima di accettare la conferma della Prenotazione. L'Hotel non potrà essere ritenuto responsabile in caso di informazioni errate non comunicate entro i termini sopra indicati. L'accettazione della prenotazione è soggetta in linea di principio alla condizione sospensiva del pagamento.

b) Processo di prenotazione

1. Il Cliente riconosce di aver preso visione della natura, dello scopo e delle condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sul Sito Web o sui Servizi mobili e nella conferma della Prenotazione e di aver cercato e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa.

2. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle sue esigenze, cosicché l'Hotel non può essere ritenuto responsabile a tale riguardo.

3. La procedura di prenotazione comprende in particolare le seguenti fasi:

a) ricerca e scelta della camera e della tariffa;

b) selezione di uno o più servizi aggiuntivi, se necessario;

c) la verifica dei dettagli della prenotazione, del suo prezzo totale, delle Condizioni di vendita applicabili e degli eventuali adeguamenti della scelta (camera, tariffa, servizio aggiuntivo), compresa la politica di cancellazione applicabile alla prenotazione;

d) inserimento dei dati di contatto del Cliente;

e) presa visione e accettazione delle Condizioni generali di vendita e dei termini e delle condizioni della tariffa prenotata, compresa la politica di cancellazione applicabile alla prenotazione, prima di confermare la prenotazione;

f) ricevimento da parte del Cliente della conferma della Prenotazione;

g) inserimento delle coordinate bancarie/carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato;

h) la convalida della prenotazione da parte del Cliente.

c) Conferma della ricezione della prenotazione

1. Il Sito web e i Servizi mobili dell'Hotel confermeranno la ricezione della prenotazione del Cliente inviando tempestivamente un'e-mail al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da lui inserito.

2. In caso di prenotazione Online, l'e-mail di conferma di ricezione riepilogherà l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, i termini e le condizioni relativi alla tariffa selezionata e accettata dal Cliente, la data di effettuazione della prenotazione, le date e la durata del soggiorno, le informazioni relative all'assistenza post-vendita e l'indirizzo del recapito o dell'e-mail dell'Hotel a cui il Cliente può inviare eventuali reclami.

3. Solo la conferma scritta della registrazione della prenotazione da parte dell'Hotel è valida come prenotazione.

d) Pacchetti (offerte)

I pacchetti (o offerte) sono offerti in vendita e comprendono un servizio alberghiero e prodotti correlati. Queste offerte sono disponibili al momento della prenotazione, a seconda del periodo, ma anche in base all'occupazione dell'Hotel. L'Hotel si riserva il diritto di ritirare queste offerte in qualsiasi momento prima dell'invio della conferma di prenotazione.

Il Cliente viene informato di tutti i prodotti correlati che sono inclusi nel pacchetto durante il processo di prenotazione. I dettagli di questi pacchetti possono essere consultati anche sul Sito Web.

Il Cliente non deve versare alcuna caparra al momento della conferma del soggiorno. Il 100% dell'importo del soggiorno è dovuto il giorno in cui scade il periodo di cancellazione e modifica.

Per qualsiasi domanda o conferma relativa ai pacchetti, si prega di chiamare l'hotel.

PREZZO E PAGAMENTO

1. I prezzi relativi alla prenotazione di camere e servizi sono indicati prima e al momento della prenotazione.

2. I prezzi indicati si intendono a camera per il numero di persone e la data scelti dal Cliente.

3. Fatto salvo il punto 7 di seguito, i prezzi sono confermati al Cliente con un importo comprensivo di tasse, nella valuta commerciale dell'Hotel, e sono validi solo per la durata indicata sul Sito web o sui servizi mobili.

4. Tutte le prenotazioni, a prescindere dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale dell'hotel, tranne in caso di disposizioni speciali indicate in loco.

5. Se non diversamente indicato sul Sito web o sui Servizi mobili, i servizi aggiuntivi (colazione, mezza pensione, pensione completa, ecc.) non sono inclusi nel prezzo.

6. I prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile alla data dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente trasferita ai prezzi indicati alla data di fatturazione.

7. I prezzi non comprendono:

(i) l'imposta di soggiorno che è dovuta, per persona e per pernottamento, al Comune di Roma secondo le norme applicabili al momento del soggiorno e che deve essere pagata dal Cliente a Casa Monti;

né

(ii) qualsiasi altro onere e tassa non espressamente indicati nella conferma della prenotazione.

Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti sarà automaticamente trasferita ai prezzi indicati alla data di fatturazione.

8. La conversione in valuta estera è fornita a titolo indicativo e non è contrattuale. È garantita solo la valuta confermata al momento della prenotazione (se tale valuta è diversa da quella praticata dall'Hotel, le eventuali spese di cambio saranno a carico del Cliente).

9. I prezzi indicati sul Sito Web sono soggetti a modifiche da parte dell'Hotel in qualsiasi momento e senza preavviso. Solo il prezzo indicato nella conferma di prenotazione è contrattuale e vincolante.

10. Alcune offerte promozionali disponibili su Internet sono vendute esclusivamente su Internet, quindi solo a distanza, e mai alla reception dell'hotel.

11. Nessun soggiorno prenotato prima dell'introduzione di un'offerta promozionale sarà rimborsato, nemmeno parzialmente.

12. Il Cliente comunica le proprie coordinate bancarie a garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe particolari, tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express...), indicando direttamente nell'apposito campo (inserimento sicuro tramite crittografia SSL) il numero della carta, senza spazi tra le cifre, e la sua data di scadenza (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valida al momento del soggiorno), e il CVC in caso di pagamento anticipato.

13. L'Hotel richiede al Cliente di esibire la carta bancaria con cui ha garantito la prenotazione o effettuato il pagamento anticipato al momento del check-in. L'Hotel si riserva il diritto di accreditare la carta bancaria precedentemente addebitata e di addebitare la nuova carta bancaria presentata al momento del check-in. Può essere richiesto anche un documento d'identità ai fini della prevenzione delle frodi con le carte bancarie.

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Diritto di recesso da parte del Cliente e di modifica o cancellazione da parte del Cliente

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente è informato che i consumatori non hanno diritto di recesso per tutti gli aiuti previsti dagli artt. 52-58 del medesimo Codice.

La prenotazione può essere annullata, modificata o rimborsata a seconda (i) della tariffa selezionata e (ii) delle condizioni indicate nella conferma della prenotazione.

Le condizioni di cancellazione e modifica sono visualizzate al momento della prenotazione del Cliente e sono indicate anche nella conferma della prenotazione inviata al Cliente.

Per qualsiasi richiesta relativa a una politica di cancellazione o di rimborso, il Cliente può contattare direttamente l'Hotel.

Le condizioni di cancellazione e modifica per le tariffe flessibili sono disponibili fino alle 15:00 (ora italiana) dell'ultimo giorno di validità. Ad esempio, per una prenotazione cancellabile e rimborsabile fino a 48 ore prima della data di arrivo, con data di arrivo fissata per il 15 luglio, la cancellazione o la modifica del soggiorno è valida fino alle 15:00 (ora italiana) del 13 luglio.

Per qualsiasi reclamo che non rientri nell'ambito delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dovrà fare affidamento sulla propria polizza assicurativa personale, se esistente.

Per i soggiorni superiori a 7 notti (a partire dall'^8° notte), si applicano le condizioni speciali che saranno confermate dall'hotel.  

Qualsiasi cancellazione o modifica, quando consentita, deve essere notificata per iscritto dal Cliente che deve verificarne la corretta e tempestiva ricezione da parte dell'Hotel (si accetta il formato elettronico) nel rispetto dei tempi previsti, con la data di ricezione dell'e-mail o del timbro postale che lo attesti.

Qualsiasi notifica tardiva della cancellazione comporterà l'applicazione di spese di cancellazione pari al costo, comprensivo di tasse, della prima notte e dei servizi aggiuntivi prenotati dal Cliente, a meno che non sia stato specificamente stabilito diversamente.

Modifica o cancellazione da parte dell'Hotel

1. In caso di eventi eccezionali o di impossibilità di fornire al Cliente la camera prenotata, l'Hotel si riserva il diritto di offrire al Cliente un'altra data con servizi almeno della stessa natura, e previo accordo con il Cliente. Il Cliente potrà inoltre richiedere il rimborso totale delle somme già versate.

2. Qualsiasi prenotazione o pagamento illegale, non funzionante, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al Cliente comporterà l'annullamento della prenotazione a spese del Cliente, fatta salva ogni altra azione civile o penale nei suoi confronti.

3. L'Hotel si riserva il diritto di rifiutare un Cliente o un gruppo se la loro presenza sembra poter nuocere alla tranquillità e alla sicurezza dell'Hotel, o in caso di precedenti difficoltà con quel Cliente o quel gruppo.

Forza maggiore

1. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, di natura imprevedibile, insormontabile e al di fuori del loro controllo, che impedisca al Cliente o all'Hotel di adempiere a tutti o ad alcuni degli obblighi previsti dal contratto. La parte che fa valere un evento di forza maggiore deve notificarlo senza indugio all'altra parte, specificandone le cause. Gli eventi di forza maggiore o circostanze eccezionali sono quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali italiani.

2. Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Si conviene espressamente che la causa di forza maggiore sospende per le parti l'adempimento dei reciproci obblighi e che ciascuna di esse si farà carico dei costi che ne derivano.

Soggiorno in hotel

1. Ai sensi della normativa vigente, al Cliente potrà essere richiesto, all'arrivo in Hotel, di compilare un modulo di registrazione e di presentare un documento di identità.

2. L'Hotel ammette alcuni animali domestici se tenuti al guinzaglio o in gabbia nelle aree comuni dell'edificio e se non sono in grado di arrecare danni o creare fastidio ai clienti e al personale. L'autorizzazione deve essere richiesta all'Hotel in anticipo, insieme alle informazioni sull'animale. Per motivi igienici, gli animali non sono ammessi nei ristoranti o nella spa. Il personale dell'hotel non accederà alla camera da letto se non in presenza del proprietario. Durante le ore di pulizia, l'animale deve essere rimosso o il proprietario deve essere presente. Sono previsti costi aggiuntivi per animale a notte. I clienti sono responsabili di eventuali danni causati dal loro animale.  

3. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà l'Hotel a chiedere al Cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento, né alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Nel caso in cui non sia stato effettuato alcun pagamento, il Cliente dovrà pagare il prezzo delle notti trascorse prima di lasciare l'Hotel. L'Hotel si riserva inoltre il diritto di modificare o annullare le prenotazioni, nonché le tariffe e le condizioni, nel caso in cui le camere vengano utilizzate per altri scopi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, feste, cene, riunioni, riprese fotografiche o video, riprese o interviste, showroom, ecc. Il numero di clienti nelle camere non può superare il numero di persone indicato nella prenotazione e non può superare la capacità massima delle camere dichiarata alla Questura. Lo stesso vale in caso di mancato rispetto della politica antifumo dell'Hotel.

4. Durante il soggiorno a Casa Monti, il Cliente si impegna a comportarsi in modo rispettoso nei confronti dell'ambiente e degli altri ospiti dell'albergo. In caso di comportamento gravemente scorretto, l'Hotel può chiedere al Cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato.

5. Nell'Hotel è vietato fumare, sia nelle aree comuni che negli spazi privati. Il Cliente accetta e si impegna a rispettare questa politica e autorizza incondizionatamente l'Hotel ad addebitare un importo di 250 € sulla carta di credito fornita come garanzia in caso di violazione di questo divieto.

6. Il Cliente si impegna inoltre a utilizzare responsabilmente tutte le attrezzature e gli oggetti messi a sua disposizione, sia nelle aree comuni che in quelle private. Per sua completa informazione, l'elenco degli oggetti custoditi nell'area privata e il loro valore è riportato su un registro disponibile alla Reception su richiesta all'arrivo in Hotel, e/o esposto nelle camere. Al termine del soggiorno, la responsabilità del Cliente potrà essere impegnata in caso di danneggiamento, perdita, furto o distruzione di qualsiasi oggetto presente in tale elenco, e sarà tenuto a risarcire la conseguente perdita subita dall'Hotel.

7. In ogni caso, il Cliente accetta e autorizza senza riserve l'Hotel ad addebitare sulla carta di credito lasciata in garanzia fino a un importo di 250 euro per qualsiasi danno, distruzione o scomparsa di qualsiasi oggetto dalla camera o da un'area comune dell'Hotel. In ogni caso, il Cliente è tenuto a sostenere tutte le conseguenze economiche dei danni da lui causati.

8. Quando l'ospite utilizza il servizio "Minibar" e consuma ulteriori bevande a pagamento senza specificarlo al momento della partenza, l'Hotel si riserva il diritto di addebitare l'importo equivalente dei prodotti consumati sulla carta di credito fornita a garanzia, dopo l'ispezione della camera, anche se l'ospite è già partito e ha saldato la fattura del soggiorno. Si prega di notare che le tariffe del Minibar sono consultabili anche sull'applicazione mobile dell'Hotel tramite il codice QR presente in camera o sui tablet presenti nelle suite.

9. Il Cliente si impegna a non utilizzare in alcun modo le risorse informatiche messe a disposizione dall'Hotel per la riproduzione, la rappresentazione, la messa a disposizione o la comunicazione al pubblico di opere o elementi protetti dal diritto d'autore o di esecuzione, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti, qualora tale autorizzazione sia richiesta da qualsiasi legge applicabile.Se il Cliente non rispetta i suddetti obblighi, può essere accusato di un reato di contraffazione ed essere direttamente responsabile delle conseguenze. Il Cliente è inoltre tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore di accesso a Internet dell'Hotel, comprese le regole di utilizzo delle risorse di sicurezza implementate allo scopo di prevenire l'uso illegale delle risorse informatiche.

10. L'Hotel declina ogni responsabilità in caso di furto, perdita o danneggiamento di effetti appartenenti ai Clienti durante il loro soggiorno e derivanti da loro atti (negligenza, mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza dell'hotel, ecc.)

11. Il Cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno, deterioramento o atto vandalico che possa verificarsi a causa dell'occupazione dei locali e/o dei partecipanti e/o del personale sotto la sua responsabilità, sia ai beni mobili che all'edificio, appartenenti o meno all'Hotel, e di qualsiasi danno causato agli altri clienti dell'Hotel. A causa di ciò, l'Hotel ha il diritto di chiedere al Cliente di risarcire i danni causati dai suoi atti e di lasciare la struttura senza alcun risarcimento e/o rimborso.

12. Nel fornire l'accesso a internet o al wi-fi al Cliente, l'Hotel non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di internet, quali furto o perdita di dati, hacking, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari, o in caso di furto di identità.

Privacy e dati personali

1. Quando un Cliente utilizza i Siti web o i Servizi mobili, in particolare quando effettua una prenotazione, l'Hotel attua il trattamento dei dati personali. L'Hotel si impegna a trattare tutti i dati personali nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 e del Codice della Privacy italiano n. 196 del 30 giugno 2003 e successive modifiche e integrazioni.

2. Pertanto, le informazioni raccolte nell'ambito della prenotazione del Cliente vengono utilizzate dall'Hotel, dai suoi partner, dai suoi fornitori di servizi e da tutti coloro la cui assistenza è necessaria ai fini dell'esecuzione della prenotazione o dell'adozione di misure precontrattuali. Tutti i partecipanti si impegnano a rispettare la privacy dei clienti e la sicurezza dei dati ricevuti, raccolti ed elaborati.

3. In conformità al Codice della Privacy GDPR, il Cliente gode del diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati, che potrà esercitare in qualsiasi momento inviando una mail al seguente indirizzo: buongiorno@casamontiroma.com

4. L'Hotel dispone di un sistema di videosorveglianza per garantire la sicurezza dei propri clienti, del proprio personale e delle proprie proprietà. Le immagini registrate in questo dispositivo non vengono utilizzate a scopo di sorveglianza o di controllo dell'orario di lavoro. Le immagini vengono conservate per un mese e possono essere visionate, in caso di incidente, dal personale autorizzato e dalla polizia. In caso di incidenti legati alla sicurezza delle persone e dei beni, le immagini di videosorveglianza possono comunque essere estratte dal dispositivo. Saranno quindi conservate su un altro supporto per il tempo necessario a risolvere le procedure legate a quell'incidente e accessibili solo alle persone autorizzate in quel contesto. Per esercitare i diritti di protezione dei dati, in particolare il diritto di accesso alle immagini che riguardano il Cliente, o per qualsiasi informazione sui dispositivi, il Cliente può scrivere a data@leitmotiv.fr.

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Durata, esecutività e invalidità

1. Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano per tutta la durata della messa in linea dei servizi da parte dell'Hotel sul Sito web e sui Servizi mobili.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita via internet possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento dall'Hotel. In tal caso, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita via internet sarà messa in linea dall'Hotel. Una volta messa in linea su internet, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita via internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti, ad eccezione delle prenotazioni precedenti alla data di messa in linea, per le quali resterà applicabile la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita accettate.

3. L'Hotel si riserva il diritto, senza preavviso, di chiudere temporaneamente o definitivamente l'accesso al suo Sito Web e/o ai suoi Servizi mobili sullo spazio di prenotazione online.

4. In ogni caso, la versione delle Condizioni Generali di Vendita applicabile al Cliente è quella in vigore al momento della sua prenotazione sul Sito web o sui Servizi mobili.

5. Se una o più disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita dell'Hotel sono ritenute non valide o dichiarate tali in virtù di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione di un tribunale competente avente autorità di cosa giudicata, le altre disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

Lingua del contratto

1. La lingua che regola il contratto è l'inglese.

Reclami e risoluzione amichevole delle controversie

1. Per facilitarne il trattamento, i reclami relativi alla mancata o cattiva prestazione dei servizi alberghieri devono essere notificati direttamente all'Hotel per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dall'Hotel al seguente indirizzo e-mail: data@leitmotiv.fr o al seguente numero di telefono +39 06 45229523.

2. Il Cliente è informato dall'Hotel della possibilità, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, compresi, per i consumatori, quelli previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Legge applicabile e giurisdizione in caso di controversia

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Fatte salve le disposizioni del Codice del Consumo, per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra il Cliente e PANISTER S.r.l. dovrà essere adito esclusivamente il Tribunale di Roma.